프롬프트 엔지니어링이란? 실전에서 바로 쓰는 ChatGPT 활용 가이드
국내 주요 기업의 38%가 이미 도입한 생성형 AI, 업무 효율을 높이기 위한 실전 프롬프트 작성법을 소개합니다.
Feb 05, 2025
국내 주요 기업 10곳 중 4곳이 이미 생성형 AI를 도입했다는 사실, 알고 계셨나요? 한국경영자총협회가 매출액 상위 100대 기업을 대상으로 실시한 'AI 도입 실태 조사'에 따르면, 응답 기업의 38%가 ChatGPT와 같은 생성형 AI를 회사 차원에서 도입하여 활용하고 있다고 합니다.
이제는 단순히 AI를 사용하는 것을 넘어 '어떻게 더 효과적으로 활용할 것인가'가 중요해진 시점입니다. 이번 아티클에서는 프롬프트 엔지니어링의 의미부터 바로 활용할 수 있는 실전 공식까지 소개해 드리겠습니다.
ChatGPT 사용자라면 반드시 알아야 할 프롬프트 엔지니어링
프롬프트 엔지니어링이란?
프롬프트 엔지니어링은 ChatGPT와 같은 AI 모델과 더 효과적으로 소통하기 위한 기술입니다. 쉽게 설명하면, AI에게 '어떻게 일을 시킬 것인가'에 대한 방법론이라고 할 수 있는데요. 마치 신입 사원에게 업무를 설명하듯이, AI에게 명확한 지시가 필요합니다.
프롬프트 엔지니어링이 필요한 이유
ChatGPT는 사용자가 제공하는 프롬프트의 품질에 따라 결과물의 수준이 크게 달라집니다. 우리가 어떤 프롬프트를 주느냐가 정말 중요해요. 프롬프트만 잘 작성해도 AI의 능력을 최대한 끌어낼 수 있죠. 반대로 설명이 모호하거나 부족하면 실제로 사용 만한 결과를 얻기 어렵습니다.
AI를 업무에 제대로 활용하려면 마치 신입 직원에게 일을 설명할 때처럼 명확하게 안내해줘야 해요. ChatGPT뿐만 아니라 Claude 같은 다른 AI 도구들도 같은 원리로 작동한답니다.
AI와 효율적으로 대화하기
싱글턴 vs 멀티턴, 언제 사용해야 할까?
ChatGPT와 대화할 때는 크게 두 가지 방식이 있습니다. 하나의 질문에 하나의 답변을 받는 '싱글턴' 방식과, 대화를 이어 나가며 맥락을 발전시키는 '멀티턴' 방식입니다. 본격적으로 프롬프트 작성을 시작하기 전에, 내가 원하는 결과물이 무엇인지 명확히 하고 대화 방식을 선택하는 것이 좋습니다.
단순한 데이터 분석이나 문서 작성이라면 싱글턴으로, 복잡한 기획이나 브레인스토밍이 필요하다면 멀티턴으로 시작하는 것이 좋습니다.
싱글턴 (Single-turn) 대화
싱글턴 대화는 명확한 질문에 대해 한 번에 정확한 답변을 받고자 할 때 사용합니다. 정보 정리나 특정 형식의 문서 작성 시 효과적입니다. 이런 싱글턴 방식은 데이터 추출, 문서 요약, 형식 변환 등 명확한 목적을 가진 작업에 효과적입니다.
입력
사용자: 아래 분기 보고서를 3줄로 요약해주세요. 각 문장은 20자 이내로 작성하고,
핵심 수치를 반드시 포함해주세요. 불확실한 내용은 제외해주세요.
맥락: 2024년 1분기 실적은 전년 동기 대비 15% 성장했습니다. 주력 사업인
클라우드 서비스가 매출의 68%를 차지했으며, 신규 고객사 영입도 130개사를
달성했습니다.
다만 글로벌 시장 진출은 예상보다 지연되어 3분기로 연기되었으며,
인건비 상승으로 영업이익률은 12%로 전년 대비 2%p 하락했습니다. 2분기에는
신규 서비스 출시를 통해 수익성 개선을 도모할 계획입니다.출력
어시스턴트:
1. 1분기 매출 15% 성장
2. 클라우드 비중 68%, 신규 고객 130개사
3. 영업이익률 12%로 2%p 하락멀티턴 (Multi-turn) 대화
멀티턴 대화는 마치 실제 전문가와 상담하듯이, 대화를 주고받으며 점차 구체적인 답변을 얻어가는 방식입니다. 복잡한 문제를 해결하거나, 단계적인 가이드가 필요할 때 특히 유용합니다.
입력
시스템: 당신은 업무 자동화 전문가입니다. 실무자의 입장에서 구체적인 조언을 제공해주세요.
사용자: 안녕하세요, 반복적인 엑셀 작업을 자동화하고 싶습니다.
어시스턴트: 안녕하세요! 효과적인 자동화를 위해 몇 가지 확인이 필요합니다.
현재 어떤 종류의 엑셀 작업을 하시나요? 그리고 얼마나 자주 반복되는 작업인가요?
사용자: 매주 월요일마다 여러 지점에서 보내온 매출 데이터를 하나의 시트로 취합하고 있어요.
데이터 형식이 조금씩 달라서 수정하는 데 시간이 많이 걸립니다.출력
어시스턴트: 이런 경우 다음과 같은 단계별 자동화를 추천드립니다.
1. 데이터 표준화
- 각 지점용 통일된 엑셀 템플릿 제작
- 필수 입력 항목 잠금 설정
2. 자동화 도구 선택
- Python, 매크로, Power Query 중 선택
- 난이도: 매크로 < Power Query < Python
구체적인 데이터 형식과 항목을 알려주시면, 더 상세한 자동화 방안을 제안해 드릴 수 있습니다.실전에서 바로 쓰는 프롬프트 엔지니어링 6가지 공식
1️⃣ Task (작업) - 목표 설정하기
AI에게 작업을 지시할 때는 반드시 구체적이고 명확한 목표가 포함돼야 합니다. "분석해줘", "작성해줘" 같은 단순한 지시가 아니라, 구체적으로 어떤 결과물을 원하는지 상세하게 설명하는 것이 핵심입니다. 특히 결과물의 형식이나 핵심적으로 포함되야 할 요소들을 명확하게 언급하면 더 좋습니다.
잘못된 예시
SNS 마케팅 기획해주세요.
→ 이런 요청들은 타겟층, 브랜드 특성, 예산, 마케팅 채널 등 구체적인 정보가 전혀 없어 일반적이고 실용성 없는 전략이 나올 수밖에 없습니다. 특히 성과 측정을 위한 KPI나 예산 관련 내용을 언급하지 않아 실제 적용이 어렵습니다.
✅ 좋은 예시
20대 여성을 타겟으로 한 화장품 브랜드의 인스타그램 마케팅 전략을 수립해줘.
- 월 예산: 500만원
- 주요 제품: 미백 세럼, 평균 객단가 45,000원
- 현재 인스타그램 팔로워: 3,000명
- 월평균 구매 전환율: 2.3%
- 목표: 팔로워 10,000명 달성, 전환율 3% 이상 구체적인 실행 계획과 예상 ROI를 포함해줘
2️⃣ Context (맥락) - 배경 정보 제공하기
AI는 우리가 제공하는 정보만을 바탕으로 결과물을 만들어내기 때문에, 관련된 배경 정보를 최대한 자세히 제공하는 것이 중요합니다. 타깃 고객층, 브랜드의 현재 상황, 경쟁사 대비 차별점 등 구체적인 맥락을 제공할수록 더 정확한 결과물을 얻을 수 있습니다.
잘못된 예시
에어프라이어 출시 보도자료 작성해줘.
→ 제품의 특징, 브랜드 정보, 타깃층이 명시되지 않아 구체적인 보도자료를 작성하기 어렵습니다.
✅ 좋은 예시
저는 프리미엄 주방용품 브랜드의 홍보 담당자입니다.
이번에 출시하는 제품은 스마트 에어프라이어로, 주요 특징은 음성 인식 기능과 200가지 자동 요리 레시피입니다. 타깃은 신제품 주방 가전을 선호하는 3040 맞벌이 부부입니다.
이 내용을 바탕으로 보도자료를 작성해주세요.
3️⃣ Exemplars (예시) - 구체적인 예시 제시하기
프롬프트에 예시나 프레임워크를 포함시키면 결과물의 품질이 크게 향상됩니다.
특히 이력서 작성, 면접 답변, 직무 기술서 등을 작성할 때 더 효과적입니다.
잘못된 예시
프로젝트 경험을 이력서에 넣을 수 있게 작성해줘.
우리 팀에서 개발한 모바일 앱이 1달 만에 다운로드 5,000회를 달성했어.
→ 좋은 성과가 있음에도, 작성 방향이 불분명해서 평범한 이력서가 될 수 있습니다.
✅ 좋은 예시
다음 형식을 참고해서 내 프로젝트 경험을 이력서 항목으로 작성해줘
참고 예시: 고객 유입 데이터를 분석하여 개인화 마케팅 전략을 수립했고,
3개월 만에 신규 고객 획득 비용을 40% 절감하면서 전환율을 2배 향상시킴
내 경험: 우리 팀에서 개발한 모바일 앱이 1달 만에 다운로드 5,000회를 달성했고, 평균 사용자 평점 4.8점을 기록했어.
4️⃣ Persona (역할) - 전문가 역할 부여하기
작업의 목적에 따라 AI에게 적절한 전문가 역할을 부여하면 더 전문적이고 실용적인 답변을 얻을 수 있습니다.
잘못된 예시
유튜브 채널 성장을 위한 전략을 알려줘.
현재 구독자 300명이고 뷰티 메이크업 콘텐츠를 만들고 있어. 한 달 안에 수익화를 하고 싶어.
→ AI에게 역할을 부여하지 않아 구체적인 인사이트를 얻기 어려운 질문이에요.
✅ 좋은 예시
당신은 뷰티 분야에서 10만 구독자를 보유한 유튜버이자 디지털 마케팅 전문가입니다.
특히 단기간 채널 성장과 수익화 전략 컨설팅 경험이 풍부합니다.
현재 구독자 1,000명인 뷰티 메이크업 채널의 30일 성장 전략을 수립해주세요.
목표는 수익화 기준인 4,000 시청 시간과 1,000명 구독자 달성입니다.
5️⃣ Format (형식) - 원하는 결과물 형식 지정하기
결과물을 어떤 형식으로 받고 싶은지 구체적으로 알려주세요.
표, 이메일, 코드 블록 등 원하는 형식을 명확히 지정하면 더 만족스러운 결과물을 얻을 수 있습니다.
잘못된 예시
100명의 고객 피드백을 정리해서 보고서로 만들어줘.
특히 부정적인 의견을 중심으로 개선이 필요한 부분을 찾아줘.
→ 원하는 형식을 구체적으로 지정하지 않아서 실무에 바로 활용하기 어려운 결과물이 나올 수 있어요.
✅ 좋은 예시
다음 100명의 고객 피드백을 다음 형식으로 분석해주세요.
- 전체 요약 (300자 이내)
- 주요 피드백 분석
- 긍정적 피드백 TOP3 (표 형식)
- 부정적 피드백 TOP3 (표 형식)
- 개선 필요 사항
- 우선순위별 정리 (High/Medium/Low)
- 담당 부서 지정
- 시계열 분석
- 월별 추이 그래프
- 주요 변화 포인트
6️⃣ Tone (어조) - 말투와 분위기 설정하기
메시지의 말투와 분위기는 내용을 전달하는 데 큰 영향을 미칩니다.
상황과 대상에 맞는 적절한 말투를 정해주세요.
잘못된 예시
신입 직원 입사 환영 이메일 작성해줘. IT 개발팀에 새로 온 직원이고, 다음 주 월요일부터 출근해.
→ 어떤 말투로 써야 할지 방향이 없어서 너무 딱딱하거나 어울리지 않는 분위기의 메일이 나올 수 있어요.
✅ 좋은 예시
개발팀 신입 직원 입사 환영 이메일을 작성해주세요.
- 톤앤매너
- 따뜻하고 친근한 환영 인사 담기
- 전문적이면서도 부담스럽지 않은 말투 사용하기
- 우리 팀의 협업 문화 소개하기
- 첫 출근 준비를 위한 재치 있는 조언 넣기
- 시작일: 다음 주 월요일
- 포함할 내용: 팀 소개, 출근 첫날 안내, 필요한 준비물
프롬프트 엔지니어링 교육, 임직원의 AI 역량을 확보하세요!
AI 활용은 필수 역량이 되었지만, 많은 실무자들이 '업무에 어떻게 활용해야 할지' 고민하고 있습니다. 마케팅팀은 콘텐츠 기획에, 인사팀은 인재 채용에, 개발팀은 코드 리뷰에 AI를 활용하는 등 직무마다 필요한 AI 활용법이 다릅니다. 따라서 각 업무 특성에 맞는 맞춤형 프롬프트 엔지니어링 교육이 꼭 필요한 상황이죠.
팀스파르타는 개발, 마케팅, 기획 등 직무별 특성을 고려한 맞춤형 프롬프트 엔지니어링 교육을 제공해드립니다. 실무에 바로 적용할 수 있는 교육으로 임직원 역량을 높이고 싶다면, 팀스파르타 기업교육과 함께해보세요!
참고 자료
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