오늘날 기업은 인재 채용만으로 경쟁력을 유지할 수 없습니다. 급변하는 환경 속에서 조직에 합류한 인재가 지속적으로 성장하고, 동료들과 원활하게 시너지를 낼 수 있는 내부 성장 시스템을 갖추었을 때, 기업은 장기적인 경쟁력을 확보할 수 있죠.
이 ‘내부 성장 시스템’이 바로 기업교육입니다. 기업교육이란, 조직원의 역량 개발을 위해 체계적으로 설계 및 운영하는 기업의 교육 활동 전반을 말합니다. 법정 의무 교육부터 신입사원 온보딩, 직무 전문성 강화, 리더십 개발, 최근에는 AI·디지털 역량 함양까지 그 범위가 계속 넓어지고 있죠.
기업교육의 효과는 이미 수차례 입증되었습니다. 포브스 및 갤럽의 조사에 따르면 체계적인 기업교육을 시행하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 직원 1인당 수익이 218% 더 높습니다. 직원들이 필요한 교육을 받을 시 기업 생산성은 17% 높아지고, 수익률은 24% 올라가죠. 뿐만 아니라 기업이 교육에 투자할 시 구성원의 45%가 회사에 더 오래 머무릅니다.
그렇다면 기업들은 요즘 어떤 교육들을 진행하며, 최근 눈여겨볼 만한 기업교육 트렌드는 무엇일까요? 나아가 몇 년 사이 급증하고 있는 AI 교육은 어떻게 접근해야 할까요? 이번 아티클에서는 이에 대한 답을 하나씩 살펴보겠습니다.
조직 성장 이끄는 기업교육 5가지
기업교육은 조직 목표, 산업 특성, 구성원 역량 등에 맞추어 다양한 형태로 설계 및 진행됩니다. 최근 기업들이 진행하는 기업교육은 대표적으로 5가지를 꼽을 수 있어요.
1. 조직 적응의 첫걸음, 신입사원 온보딩 교육
신입사원이 조직에 빠르게 적응하고 업무에 투입될 수 있도록 지원하는 교육입니다. 기업 이념, 업무 프로세스, 직무 이해, 조직 문화 등을 다루는데요. 온보딩 교육은 직원의 초기 이탈률을 낮추는 데 효과적입니다. 포브스에 따르면 체계적인 온보딩 프로그램을 운영하는 기업은 신규 직원의 유지율이 82%까지 높아집니다.
2. 전문성 향상에 직결, 직무 역량 강화 교육
직무 수행에 필요한 전문 지식과 기술을 향상시키는 교육입니다. 현재 직무에서의 전문성을 더욱 향상시키는 업스킬링(Upskilling), 기존 직무와 다른 새로운 역할을 수행하기 위한 리스킬링(Reskilling) 등이 이루어지죠. 나아가 기술적 영역뿐만 아니라 커뮤니케이션, 문제 해결, 협업 등 소프트 스킬 교육도 포함됩니다.
3. 조직 성장의 핵심 동력, 리더십 개발 교육
관리자 및 리더급 직원을 대상으로 한 교육으로, 전략적 사고, 팀 관리, 의사결정 능력 등을 강화합니다. 조직의 중장기적 성장을 위한 핵심 인재 육성에 초점을 둔 교육이죠.
4. 지속 가능한 경영의 기반, 컴플라이언스 교육
기업의 윤리 경영 및 준법 의식, 사회적 책임 및 ESG 등을 교육합니다. ‘지속 가능한 경영’의 중요성이 점점 더 커지면서, 컴플라이언스 교육은 점차 통과 의례 이상의 의미를 갖고 있는데요. 컴플라이언스 교육을 통해 임직원의 행동 원칙을 바로 세울수록 소비자의 신뢰와 평판이 높아지는 효과가 있습니다.
5. 미래 경쟁력 확보, 기술 및 디지털 역량 개발 교육
빠르게 변화하는 기술 환경에 대응하기 위한 교육으로, AI, 데이터 분석, 클라우드 컴퓨팅 등 최신 기술에 대한 이해와 활용 능력을 다룹니다. 특히, AI와 데이터 분석 기술은 업무 효율성을 높이고, 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 데 중요한 역할을 하는데요. 점차 해당 역량이 기업의 생산성 및 경쟁력 확보와 직결되는 사례가 많아지면서 기업교육의 필수 요소로 자리매김하고 있습니다.
2025년 기업교육 트렌드 Top 3
기업교육도 비즈니스 환경과 기술 발전에 따라 발전하며 트렌드를 형성합니다. 2025년의 기업교육은 더욱 유연하고 맞춤화된 형태를 갖추어가고 있고, 학습 경험을 향상시키기 위한 실습 중심으로 설계되며, AI교육에 중점을 두는 경향을 보입니다.
1. 더 맞춤형으로, 커스터마이징
산업·직급·직무로 구분하여 설계된 기업교육이 일반적이지만, 이 구분이 더 세분화되고 있습니다. 조직 문화와 최신 IT 환경까지 고려하여 세밀하게 교육 콘텐츠를 설계하고, 이후에도 기술 변화 및 피드백 등에 따라 지속적으로 콘텐츠를 신속 업데이트하는 교육이 많아지고 있죠.
또한 동일한 환경에서도 구성원 개개인에 따라 필요로 하는 교육이 다를 수 있는데요. 같은 마케터라도 누군가는 직무와 관련된 전문성 강화 교육을 가장 필요로 할 수 있고, 다른 누군가는 업무 툴 활용 교육을, 또 다른 누군가는 소프트 스킬 교육을 더 필요로 할 수 있습니다. 이에 맞추어 기존의 직무, 직급 등에 따른 구분이 아닌 초개인화된 학습 경험 제공이 기업교육의 트렌드로 등장하고 있습니다.
2. 강의보다 프로젝트, 실습형 워크숍
최근 몇 년간 기업교육은 일방향적 이론 중심 강의에서 실습형 워크숍의 형태로 옮겨가고 있습니다. 실전에서 바로 활용 가능한 학습으로 이어지는 기업교육 프로그램이 트렌드가 되고 있죠.
예를 들어 디지털 업무 툴에 관한 교육의 경우, 툴에 관한 소개와 사용법 설명으로 끝내지 않고 업무 툴을 활용한 미니 프로젝트를 진행하는 것입니다. 이 과정에서 구성원은 프로젝트 기반 학습을 통해 해당 툴을 자신의 업무에 직접 적용 가능한 수준으로 활용할 수 있는 능력을 얻게 되죠. 다른 팀원과의 협업 과정과 결과물 발표까지 더해진다면 교육의 효과는 더 높아집니다.
3. 업무 방식의 대대적 전환, AI 교육
ChatGPT를 포함한 생성형 AI의 보급 이후, 점점 더 많은 기업이 AI 교육을 시행하고 있습니다. AI 도입 및 활용 능력에 따른 업무 생산성 격차를 증명하는 연구가 속속들이 등장하고, 실제로도 이를 체감하는 사례가 많아지면서 기업의 AI 교육은 필수가 되어가고 있죠.
여기서 중요한 것은 AI의 활용성과 그 범위가 매우 넓기 때문에, AI에 대한 기초적 이해를 넘어 산업, 직무, 직급별로 목적에 맞게 구체화된 AI 교육이 이루어져야 한다는 것입니다. 무엇보다 기업이 AI를 필요로 하는 것은 바로 즉각적인 실무 활용성을 위해서니까요. 이러한 이유로 AI 교육은 프롬프트 설계, 자동화 시나리오 개발, 사내 문서 요약, 마케팅 콘텐츠 생성 등등 사례 중심으로 이루어지고 있습니다.
AI 교육, 조직의 생산성과 혁신을 이끄는 핵심
이 중에서도 AI 교육의 필요성이 빠르게 더 커지고 있는데요. AI 활용 유무에 따라 개개인은 물론 팀, 조직 단위의 성과가 크게 벌어지면서 기존의 직무, 산업 교육에서도 AI를 다루지 않고는 효과성 있는 교육이 불가해지고 있는 상황이죠.
AI 활용 능력이 높은 기업일수록, 전문 분야의 경계를 허물고 조직의 한계를 부수는 돌파구를 빠르게 마련할 수 있습니다. 하버드 비즈니스 스쿨과 와튼스쿨 연구팀이 주도한 대규모 현장 실험에 따르면, 생성형 AI를 활용하는 직원은 AI 없이 일하는 2명의 팀과 비슷한 성과를 냅니다. 더 중요한 것은 AI와 함께 작업한 팀은 전문 영역이 아닌 분야에 대해서도 해당 업무에 익숙한 팀과 비슷한 성과를 냈다는 것입니다.
예를 들어 본래 R&D 전문가들이 제안하는 솔루션은 기술 영역에 집중되기 마련이고, 상업 전문가들은 상업 지향적 제안을 많이 하는 경향이 있는데요. 여기서 AI를 활용하자, 직원들이 자신의 전문 분야와 상관없이 분야별 전문성이 균형 잡힌 솔루션을 제안하는 것으로 나타났습니다.
결과적으로 AI를 활용한 팀이 퀄리티 높은 솔루션을 제안할 가능성이 AI를 활용하지 않은 팀보다 3배 높았습니다. AI 활용도가 높을수록, 기존 팀에 AI를 유능한 팀원으로 합류시키는 셈이죠.
팀스파르타의 AI 교육, 기업 생산성을 2배 높입니다
오늘날 기업의 AI 교육은 앞서 살펴본 기업교육 트렌드가 모두 결합되어 진행되고 있습니다.
예를 들면 “ChatGPT를 활용한 업무 자동화”를 주제로 기업교육을 실습형으로 진행하거나, 학습자가 자신의 필요에 따라 AI 교육 프로그램 중 몇 가지 과목을 선택하여 수강하는 맞춤형 코스를 진행하는 식이죠.
이 가운데 팀스파르타는 기업교육의 최전방에서 AI 교육의 육각형 모델을 제시하고 있습니다. 최신 AI 기술, 실무 적용성, 맞춤형 설계, 교육 콘텐츠 품질 관리, 현장 피드백 반영 등 무엇하나 놓치지 않은 기업교육 솔루션을 제공하죠.
팀스파르타는 전문가로 구성된 교육 콘텐츠팀이 고객사 맞춤형 교육을 설계 및 개발합니다. 이를 기반으로 팀스파르타의 철저한 검증 과정을 거친 강사가 직급별 요구 역량에 맞춘 실전 AI 교육을 제공하죠. 뿐만 아니라 기업교육 솔루션은 업데이트가 느리다는 관념을 깨고, 최신 동향 AI 및 현장 피드백을 즉시 반영해 1일 내 교육 콘텐츠를 업데이트합니다.
팀스파르타의 AI 교육을 받은 기업의 평균 작업 시간이 무려 58%나 감소했다는 사실, 알고 계신가요? 금융권의 A사는 스파르타팀과 함께한 후 보고서 작성 소요 시간이 60% 감소했고, 제조업 B사는 데이터 분석 프로젝트 완료율이 30% 상승했습니다.
퀄리티 높은 AI 교육을 통한 우리 기업의 실질적인 성과 향상, 팀스파르타와 함께하세요.
Share article
